Groei, voorbereiding en kansen
Update Team Heemskerk
We zijn lekker bezig. Februari hebben we sterk afgesloten boven de begroting. Compliment aan iedereen van ons team daarvoor.
Voor maart zitten we inmiddels over de helft van de doelstelling en sterk scoringspercentage met nieuwe wb. Het wordt nog strijden om hem binnen te halen, maar daar hebben we alle vertrouwen in; mede vanwege toenemende aankoopklanten. De agenda’s beginnen na een redelijk drukke periode nu iets rustiger te worden, maar dat geeft ook ruimte om ons klaar te maken voor de volgende fase. De voorjaarsgolf komt eraan en daar willen we weer vol voor gaan. Op naar een sterke lente.
Ook fijn dat Tom op de 19e weer terug is. Hij wordt gemist, zowel in het werk als in zijn gezelligheid.
Een aanpak die op dit moment echt goed werkt in onze gesprekken met klanten is het alvast verkoopklaar maken van de bestaande woning. Veel mensen zeggen nog steeds "eerst kopen, daarna pas verkopen" Terwijl het juist veel rust kan geven om de verkoop alvast volledig voor te bereiden.
Denk aan stylingadvies, fotografie, brochure, label, vragenlijst, lijst van zaken etc. Alles staat dan klaar, alleen nog niet online.
De argumenten die goed werken bij klanten zijn eigenlijk heel logisch. Een verhuizing is voor veel mensen een stressvolle periode naast hun normale, vaak al drukke leven. Het wordt als erg prettig ervaren als alles al klaarstaat en de woning direct online kan zodra de aankoop gelukt is.
Daarnaast gaat het natuurlijk om veel geld. Zodra de aankoop rond is, wil iedereen zo snel mogelijk weten wat de huidige woning ongeveer gaat opleveren. Dan weet je ook wat je bestedingsruimte is. Kunnen we die nieuwe badkamer doen? Misschien zelfs een uitbouw?
In de praktijk zien we ook dat wanneer mensen pas beginnen met het verkoopklaar maken nadat de aankoop gelukt is, er vaak zo twee weken tussen zit voordat een woning op Funda staat. In die periode merken we bijna altijd druk bij klanten om snel online te gaan. Juist daarom is het eigenlijk zonde dat wij als makelaar niet vaker eerder worden ingezet. Als wij eerder betrokken zijn, kunnen we het proces beter begeleiden en mensen echt ontzorgen.
In Heemskerk merken we dat deze aanpak goed werkt. In korte tijd zijn er inmiddels weer zeven tot acht woningen waarbij de verkoop alvast volledig verkoopklaar mag worden gezet. Vanzelfsprekend is Andre bij meerdere van deze klanten de adviseur.
Een praktische gedachte die goed werkt in gesprekken met klanten is bijvoorbeeld:
Wat we bij veel klanten doen die verhuisplannen hebben, is de verkoop alvast rustig klaarzetten. Dan staat alles gereed en kunnen we direct schakelen zodra de aankoop gelukt is. Een bijkomend voordeel is dat wanneer wij van veel klanten weten wat ze zoeken én meerdere woningen al verkoopklaar hebben staan, we ook eerder intern matches kunnen maken. Dat is juist het voordeel van meerdere kantoren en een groot netwerk aan eigen klanten.
Daarnaast wordt bij woningen waar het nodig is steeds vaker volledige styling ingezet samen met Nicole. Klanten vinden het erg prettig dat vrijwel alles geregeld kan worden rondom het verkoopklaar maken van een woning.
Een paar recente voorbeelden van kosten waar we mee werken:
Volledige styling ca. € 3.900
schoonmaak ca. € 250
ontruimen en afvoeren ca. € 800
witten van een grote woonkamer (wanden en plafond) incl. materiaal ca. € 1.500 incl. (6%)btw
Binnen het netwerk van Rick zijn bovendien korte lijnen met onder andere een tuinman, klusjesman en ontruimer. Als er uiterlijk woensdag wordt gebeld, kunnen zij vaak al de maandag daarna starten. Die snelheid en het volledig ontzorgen van klanten is iets waar weinig collega-makelaars tegenop kunnen. Dus doe daar je voordeel mee.
Wie eens wil sparren of voorbeelden wil zien kan altijd even een seintje geven. Er zijn goede voor- en na-foto’s beschikbaar die laten zien wat het effect kan zijn. Op verzoek van Rick zal Nicole daarnaast binnenkort per vestiging ook een klein voorbeeldboekje afgeven met stylingvoorbeelden dat mooi gebruikt kan worden in gesprekken met klanten.
Gebruik deze gedachte gerust in gesprekken. Niet om te pushen, maar om mee te denken met klanten. Als het verhaal klopt en het vertrouwen wordt gegeven, kunnen we als team laten zien waar we sterk in zijn. We zijn ons dan aan het onderscheiden van de concurrent en echt aan het ontzorgen. In combi met volledige styling is Nicole in de praktijk diegene die contact houdt met de samenwerkingpartners, dus qua extra regelwerk valt het reuze mee!
Kortom, op naar een sterke lente.
Laten we deze periode gebruiken om zoveel mogelijk klanten te helpen met hun volgende stap. Hoe meer gesprekken we voeren, hoe meer kansen er ontstaan. Bedankt voor jullie aandacht en werk ze deze maandag! Groet Team Heemskerk