Beste allemaal, Eerder dan verwacht hierbij een verse update van ons!
Terwijl november in sneltreinvaart voorbijraast, gaan we er samen nog een mooie decembermaand van maken! Er staat weer genoeg te gebeuren, dus lees snel verder…
Openingstijden feestdagen
Op 5 dec, 24 dec en 31 dec gaan we om 16.00 uur dicht. Dit staat in de meeste agenda’s, maar mocht het bij jou ontbreken, voeg het dan zelf even toe. Zo kunnen we allemaal op tijd richting familie, vrienden of misschien wel een goede (of hele foute) kerstfilm 😊
Loonhuis en handboek op intranet
Goed nieuws! Op veler verzoek staan het Loonhuis en het handboek nu op ons intranet. Je vindt ze allebei bij Downloads. Dus mocht je iets willen nalezen, het staat voor je klaar.
BHV cursus
Dank voor alle aanmeldingen! We hebben straks 9 BHV’ers en elk kantoor, behalve Alkmaar, is dan ook vertegenwoordigd.
Cross-selling trainingen
We zijn druk bezig met het vinden van een goede partij voor trainingen in cross-selling. Dit wordt de volgende stap om onze service nóg sterker te maken. Binnenkort hier meer over!
Vacatures
De vacatures op onze website worden vernieuwd. Zoals eerder gecommuniceerd is intern solliciteren natuurlijk altijd mogelijk.
Digitaal ondertekenen
Het is belangrijk om voorzichtig om te gaan met ondertekenmethoden. Gescande handtekeningen kunnen juridische risico’s met zich meebrengen en de geldigheid van een koopovereenkomst aantasten. Gebruik daarom altijd een veilige methode, zoals Docusign. Let wel; overeenkomsten die door de ene partij getekend zijn via docusign en de andere partij met de hand nietig kunnen worden verklaard bij de rechter. Dus maak 1 keuze!
We kijken ook naar alternatieven met iDin (online identificeren). Maar onthoud: fysiek tekenen op kantoor blijft de beste manier om klanten te ontzorgen én een prettige ervaring te bieden. Laat klanten naar kantoor komen, bied een kop koffie aan en maak er een fijne gelegenheid van. Ook de partijen tegelijk laten tekenen wordt minder vaak gedaan maar kan een feestelijk momentje zijn. Verder; vergeet niet de vernieuwde dinercheques en onze opstalverzekering via Teer te gebruiken in deze.
Teer Verzekeringen – 2x uitbreiding verzekeringsadvies
1. Voor The HUB gaan we een nieuwe tak van sport beoefenen. We gaan de bedrijfsfinancieringen aanbieden. Dit gaan we doen door een samenwerking met Paul die de gesprekken voert en de dossiers zal sluiten. Een mooie kans om te kijken of we hier onze dienstverlening verder kunnen verbreden.
2. Wat veel kan opleveren is rechtsbijstandverzekering met optie Wonen
Op initiatief van Mariska en besproken met Paul, willen we ons gaan richten we ons op het promoten van de rechtsbijstandverzekering naast opstalverzekeringen. Deze verzekering biedt juridische ondersteuning bij conflicten rondom wonen en is waardevol vóór het tekenen van het voorlopige koopcontract.
Belangrijke punten hierin:
· Relevantie vóór koopcontract: Beschermt klanten tegen juridische risico’s bij koop/verkoop, huurconflicten, bouwkwesties, burenruzies, en vergunningproblemen.
· Toegevoegde waarde:
1. Beter juridisch beschermd.
2. Versterkt onze adviserende rol.
3. Verhoogt klanttevredenheid.
Waarom tijdig aanbieden? Conflicten kunnen al tijdens onderhandelingen ontstaan. Vroege afsluiting voorkomt onverwachte kosten en biedt rust en zekerheid.
Met deze proactieve aanpak versterken we onze positie als complete vastgoedpartner. Paul kan indien gewenst verdere toelichting geven.
Oliebollenactie
Ook dit jaar pakken we weer uit met de oliebollenactie. Annika heeft de binnendienst al aan het werk gezet (ze kunnen het beslag al bijna dromen) en de voorbereidingen zijn gestart.
Meer taxaties genereren
We zien nog veel kansen om meer taxatieopdrachten binnen te halen. Hier wat tips:
· Verkoop + Taxatie: Zorg bij in verkoopname al voor die taxatie. Geef desnoods wat extra korting en zorg dat de otd later wordt getekend dan de taxatie. Hier zijn kansen.
· Geen verkoop voor Teer, wel taxatie: Komt een woning niet bij ons in de verkoop? In vele gevallen heeft de verkoper ook een taxatie nodig, probeer die dan wel naar je toe te trekken.
· Geen verkoop, wel taxatie: Profiteer van lage rentetarieven door slimme hypotheekaanpassingen.
· Direct inplannen bij Marit: Taxaties direct in Marit haar agenda zetten. Geen terugbelverzoeken of e-mails, gewoon gelijk plannen. Zo voorkomen we dat klanten afhaken. Meer tips nodig of huidige tarieven? Vraag het ons en we praten je graag bij!
Laten we hier met elkaar scherp op blijven, zodat we nog meer taxaties binnenhalen.
Samenwerken door plattegronden en meetrapporten te delen
Wanneer een woning kort geleden verkocht is en opnieuw op de markt komt, kan het delen van bestaande plattegronden of meetrapporten tussen collega-makelaars de samenwerking versterken. Tijdwinst, kostenbesparing, consistentie in gegevens. Het kan soms nodig dat er toestemming nodig is van de vorige verkoper of eigenaar voor het delen van deze gegevens.
BOG
We hebben een vacature in Heemskerk uit staan voor commercieel medewerker Wonen/BOG/verhuur en beheer. Mogelijk kan er in Heemskerk dan een binnendienstteam (met Paulien en Ingrid) komen die deze facetten oppakt. Maar is mede afhankelijk van de sollicitant. Ook hier geldt dat er vanuit intern gesolliciteerd mag worden.
In de BOG hebben we nu een minimale bezetting maar met jullie hulp kunnen we o.a. ook The HUB (54 units) in verkoop nemen. Charelle ondersteunt daarbij en vanuit Heemskerk is er ondersteuning met de telefonie. Mooi om te zien!
Teer Select – Call to Action
Om 1.500 Teer Select-klanten aan te trekken vóór mei, is een combinatie van strategie, samenwerking en marketing nodig. Achter de schermen wordt hier nu hard aan gewerkt maar ook jullie creatieve ideeën zijn welkom! Wie bedenkt het beste plan om nieuwe klanten binnen te halen?
Met een gestructureerde aanpak en de kracht van ons gezamenlijke netwerk wordt het behalen van 1.500 klanten een haalbaar doel!
Padel – de uitdaging is aangenomen!
In onze vorige MT-update riepen Rob & Rick iedereen op om ze uit te dagen voor een potje padel. Nou, dat hebben we geweten! Sofie en Marielle waren er als de kippen bij en op 12 december is het zover. De strijd gaat losbarsten op de baan! Of Soof inderdaad stiekem extra lessen heeft genomen, blijft onduidelijk... Maar we horen fluisteringen dat ze alvast aan haar smash en service werkt. 😉
Verder kwamen er onverwachts meerdere enthousiaste reacties op het idee voor een padeltoernooi, exclusief voor Teer-collega’s – eventueel met partners. Dat klinkt als een sportieve én gezellige ‘optie’ voor 2025. Tot die tijd: blijf oefenen, want de strijd om de titel "Teer Padelkampioen" kan ineens dichterbij zijn dan je denkt!🏆
Last but not least
We komen ook binnenkort de doelstellingen inventariseren van 2025, meer info volgt!
Heb je vragen, ideeën of wil je sparren? Laat het weten, loop langs of stuur een berichtje. Samen maken we van december een topmaand en zetten we 2024 goed in de boeken. Nog een paar weken samen knallen – let’s do this! 💥
Groeten,
Het MT-team