Hierbij een verse update!
We trappen weer af! Daar gaan we..
Vastgoed Exclusief
Woningen boven €1.000.000 mogen nog steeds op Vastgoed Exclusief geplaatst worden. Het kost ons niets, uploaden kan eenvoudig via: vastgoedexclusief.nl/makelaars → woningen aanmelden. Alleen adres invullen is voldoende, foto’s hoeven niet.
Teer Challenge
De actie wordt goed opgepakt. Stand per vandaag: 20 punten in 1 week. Dat is een mooi begin, maar zo halen we de 100 niet. Vraag; is elk team bekend met de spelregels en emoji’s? Vooral de 1e verzekeringsemoji zien we graag verschijnen :)
Kwaliteit in afspraken & alerts
Na een steekproef in Realworks zien we dat de vragen bij het plannen van afspraken vaak niet volledig worden ingevuld, en soms zelfs verwijderd. Belangrijk: vul dit altijd zorgvuldig in en kopieer de info naar de relatie-alert (met datum + initialen).
Waarom?
-
De bezichtigende makelaar kan direct doorpakken.
-
Kansen voor aankoop, verkoop, hypotheken en verzekeringen worden zichtbaar.
-
Er ontstaat een compleet klantdossier voor de lange termijn.
Afspraken:
-
Taken volledig invullen.
-
Altijd kopiëren naar relatie-alert met datum en initialen.
Verbetertraject doorverwijzingen & Realworks
De doorverwijzing naar hypotheken en de vastlegging in Realworks kan veel beter. Daarom start Bert, in overleg met Fiona, een projectgroep om dit te verbeteren. Dit traject wordt door het management ondersteund en omvat:
-
Knelpunten signaleren en oplossen
-
Structurele verbetering vastlegging in Realworks
-
Wekelijkse overzichten via de kantoorleiders (bezichtigingen & doorverwijzingen)
-
Steekproefsgewijze controles door Fiona en Bert
-
Extra aandacht voor telefonische klantvragen (hypotheken, huidige woning, huur, aankoopmakelaar)
Bert en Fiona bezoeken de kantoren om dit toe te lichten en afspraken te maken. Doel: betere samenwerking makelaardij – hypotheken en betere service voor onze klanten.
Anekdote van de week
Collega Tom stond bij een opname, maar de verkoper was er duidelijk nog niet klaar voor. In zijn blote barst vol met tattoo's riep de man luidkeels dat hij net was gebeten door de hond van de buren, maar “geef me 5 minuten!”. Vervolgens als een gek opruimen. Ondertussen blafte zijn eigen grote hond flink mee. Toen Tom op zolder op zijn knieën het bouwjaar van de ketel zocht, hoorde hij de hond keihard de trap opstormen en twijfelde hij serieus om op de wasmachine te gaan zitten. Gelukkig iedereen leeft nog en we wachten alleen nog op de foto’s.
Kermis Een gezellige boel in Heemskerk deze week, en elke collega die is geweest en de volgende dag weer moest werken, respect want we hebben alleen maar frisse koppies gezien. Echte Die hards! Veel plezier voor diegene die vanavond nog gaan!
Bedankt weer allemaal, alvast een gezellig weekend en tot volgende week!!